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GARANTÍA DE PRODUCTOS
En Woppa, nos aseguramos de que nuestros productos sean de la más alta calidad. Todos nuestros productos tienen una garantía de 180 días a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación, pero no se aplica a daños causados por uso inapropiado o desgaste normal. Si tienes algún inconveniente con tu producto durante este período, por favor contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. Para hacer efectiva esta solicitud, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje intacto. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez procesada la devolución, te reembolsaremos el monto total de la compra en la misma forma de pago utilizada.
ENVÍOS
Nos apoyamos en transportadoras aliadas para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y rápida. Enviamos a través de Interrapidísimo, una de las principales empresas de transporte en Colombia. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero generalmente se estima entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la región.
MÉTODOS DE PAGO
Para tu comodidad, ofrecemos diversas opciones de pago seguras y confiables. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y transferencias bancarias a través de nuestra pasarela de pagos. La transacción será procesada de forma segura y tu información personal estará protegida.
PROCESO DE COMPRA
Al realizar una compra en nuestro sitio web, seleccionas los productos que deseas adquirir, los agregas al carrito de compras y procedes al pago. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y el número de seguimiento para rastrear tu envío.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Aunque hacemos todo lo posible por mantener el inventario actualizado, los productos pueden estar sujetos a disponibilidad. Si algún producto que compraste no está disponible, te informaremos lo antes posible y podrás optar por un reembolso completo o elegir otro producto de igual o mayor valor.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
En Woppa nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Nuestra tienda en línea utiliza tecnologías de encriptación avanzadas para proteger tu información personal y de pago. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.